Email Agent / Service Desk Agent (m/w)

Direct Job Zeitarbeit GmbH Published: 2. März 2017

Standort:

Hamburg

Stellenangebotsart:

Beschreibung

Sie suchen einen abwechslungsreichen Job ? Sie kümmern sich gerne um die Anliegen Ihrer Kunden, beantworten deren Fragen, geben gerne Auskünfte und sind eine freundliche Seele ? Dann kommt hier genau das Richtige für Sie und dann auch noch in zentraler Lage mitten im Herzen von Hamburg.

IHRE AUFGABEN

- Ihre Aufgaben beinhalten die Entgegennahme, Beantwortung und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Email oder Telefon
- Dokumentation der Kundenanliegen
- Kommunikation mit den einzelnen Fachabteilungen

IHR PROFIL

- Sie haben idealer Weise bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung (z.B. in einem Service Center)
- Sie sind sicher im Umgang mit dem PC
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und arbeiten gerne im Team
- Eine sorgfältige und präzise Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich
- Sie verfügen über starke Kommunikationsfähigkeiten
- Sie sind hilfsbereit, einfühlsam und können gut zuhören
- Auch in turbulenten Zeiten haben Sie immer ein Lächeln für Kunden und Kollegen übrig

WIR BIETEN IHNEN

- Teilzeit oder Vollzeit, je nach Wunsch
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, Kommunikation über alle Kanäle, auch über die sozialen Netzwerke (Facebook, Twitter und Co.)
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell
- eine sehr angenehme Arbeitsatmosphäre
- 2-wöchige voll bezahlte Schulung als Einführung und fortlaufende Coachings während der Einarbeitung

Bewerbungsformular
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