Kundenservice Mitarbeiter (m/w) für Onlineshop gesucht

Direct Job Zeitarbeit GmbH Published: 13. Oktober 2017

Standort:

Hamburg

Stellenangebotsart:

Beschreibung

es wartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenservice per Email und Telefon

Ihre Aufgaben im Detail:

• Alle Anfragen von Kunden entgegennehmen und bearbeiten (sowohl telefonisch wie auch schriftlich)
• Abwicklung von Retouren oder Reklamationen
• Informationen zu Gutscheinen und Coupons
• Hilfestellung beim Bestellvorgang
• Dokumentation der Anliegen und abschließende Bearbeitung
• Kommunikation / Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen des Auftraggebers
• Kundenbetreuung vie Email und Telefon, auch über die sozialen Netzwerke, sowie über alle weiteren modernen Kommunikationskanäle

Was wir uns wünschen:

• (erste) Erfahrungen in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
• Exakte und genaue Arbeitsweise
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
• Kommunikationsstärke
• Flexibilität
• Positive Grundeinstellung und Teamfähigkeit

Wir bieten Ihnen:

• Eine intensive 14-tägige Schulung (voll bezahlt) und Einarbeitung
• Sehr nettes und angenehmes Betriebsklima
• Festvertrag vom Kundenbetrieb nach 6 Monaten
• HVV Proficard
• Vergütung gemäß BAP Tarif (ab 9,85 .-€)
• flexible Arbeitszeiten
• Vollzeit, Teilzeit oder studentisch

Bewerbungsformular
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