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Stellenbeschreibung: Technischer Support (1., 2. und 3.-Level)
Für ein Telekommunikationsunternehmen suchen wir Sachbearbeiter/innen und Call-Center Agents (m/w) per sofort in Vollzeit.
Job ID: HH0005
Sitz und Einsatzort: Hamburg City
Einsatzbeginn: sofort
Benötigte Anzahl: 1
Einsatzdauer: langfristig mit Übernahmeoption
Arbeitszeit: Montag - Freitag
Zeitfenster 08:00 Uhr - 20:00 Uhr
Aufgaben: - Betreuung der Kundenhotline für alle technischen Fragen rund um die
Bereiche Telekommunikation (Festnetz / Mobil / Internet)
- telefonischer Support zu den Produkten des Kunden
- ggf. die Beantwortung von Reklamationen und von Fragen zu
Produkten und Tarifen
Einarbeitung: erfolgt vor Ort, Produktschulungen beim Kunden
Anforderungen: - Berufserfahrung als CCA (Schwerpunkt technischer Support und
Kundenbetreuung)
- sehr gute EDV-Kenntnisse
Sonderleistungen: - Übernahme der Kosten für eine HVV-Proficard
            
 
DJZ - Hamburg
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