Beschreibung
Stellenbeschreibung
Für unseren Kunden, einen etablierten IT-Dienstleister mit Sitz in Hamburg, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st & 2nd Level IT-Supporter (m/w/d) . Die Position wird im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt, wobei eine Übernahme in ein festes Arbeitsverhältnis nach etwa neun Monaten vorgesehen ist.
Ihre Aufgaben:
- Du bist die erste Anlaufstelle für Anwender bei Fragen und Störungen rund um Hard- und Software.
- Du unterstützt die Mitarbeitenden telefonisch sowie per Remote-Zugriff bei IT-technischen Anliegen und sorgst für eine lösungsorientierte Bearbeitung.
- Du betreust und administrierst Windows-basierte Client-Systeme.
- Du analysierst eingehende IT-Störungen, behebst diese eigenständig und dokumentierst alle Vorgänge im Ticketsystem.
- Du verwaltest Benutzerkonten, Berechtigungen und Gruppen in der Active Directory.
- Du wirkst aktiv bei der Planung und Umsetzung interner IT-Projekte mit.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Client-Betriebssystemen sowie erste Erfahrungen mit Windows Server
- Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Selbstständiges, strukturiertes und verantwortungsbewusstes Arbeiten
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
- Gute Hard- und Softwarekenntnisse
- Englischkenntnisse sind von Vorteil
Wir bieten:
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit aktueller Technik
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
- Ein motiviertes Team und flache Hierarchien
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, wenn Sie eine lösungsorientierte Arbeitsweise besitzen, teamfähig sind und Freude an technischen Herausforderungen haben.