Beschreibung
Sie suchen einen abwechslungsreichen Job ? Sie kümmern sich gerne um die Anliegen Ihrer Kunden, beantworten deren Fragen, geben gerne Auskünfte und sind eine freundliche Seele ? Dann kommt hier genau das Richtige für Sie in sehr zentraler Lage mitten im Herzen von Hamburg.
IHRE AUFGABEN
- Ihre Aufgaben beinhalten die Entgegennahme, Beantwortung und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Email, Telefon und Chat
- Dokumentation der Kundenanliegen
- Kommunikation mit den einzelnen Fachabteilungen
IHR PROFIL
- Sie haben idealer Weise bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung (z.B. in einem Service Center)
- Sie sind sicher im Umgang mit dem PC
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und arbeiten gerne im Team
- Eine sorgfältige und präzise Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich
- Sie verfügen über starke Kommunikationsfähigkeiten
- Sie sind hilfsbereit, einfühlsam und können gut zuhören
- Auch in turbulenten Zeiten haben Sie immer ein Lächeln für Kunden und Kollegen übrig
WIR BIETEN IHNEN
- Teilzeit oder Vollzeit, je nach Wunsch
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, Kommunikation über alle Kanäle, auch über die sozialen Netzwerke (Facebook, Twitter und Co.)
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell
- eine sehr angenehme Arbeitsatmosphäre
- 2-wöchige voll bezahlte Schulung als Einführung und fortlaufende Coachings