Email Agent / Service Desk Agent (m/w)

Direct Job Zeitarbeit GmbH Published: 3. März 2017

Standort:

Hamburg

Stellenangebotsart:

Beschreibung

Sie suchen einen abwechslungsreichen Job ? Sie kümmern sich gerne um die Anliegen Ihrer Kunden, beantworten deren Fragen, geben gerne Auskünfte und sind eine freundliche Seele ? Dann kommt hier genau das Richtige für Sie und dann auch noch in zentraler Lage mitten im Herzen von Hamburg.

IHRE AUFGABEN

- Ihre Aufgaben beinhalten die Entgegennahme, Beantwortung und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Email oder Telefon
- Dokumentation der Kundenanliegen
- Kommunikation mit den einzelnen Fachabteilungen

IHR PROFIL

- Sie haben idealer Weise bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung (z.B. in einem Service Center)
- Sie sind sicher im Umgang mit dem PC
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und arbeiten gerne im Team
- Eine sorgfältige und präzise Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich
- Sie verfügen über starke Kommunikationsfähigkeiten
- Sie sind hilfsbereit, einfühlsam und können gut zuhören
- Auch in turbulenten Zeiten haben Sie immer ein Lächeln für Kunden und Kollegen übrig

WIR BIETEN IHNEN

- Teilzeit oder Vollzeit, je nach Wunsch
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, Kommunikation über alle Kanäle, auch über die sozialen Netzwerke (Facebook, Twitter und Co.)
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell
- eine sehr angenehme Arbeitsatmosphäre
- 2-wöchige voll bezahlte Schulung als Einführung und fortlaufende Coachings während der Einarbeitung

Bewerbungsformular
Datenschutzhinweis Online-Bewerbung

Datenschutzhinweis Online-Bewerbung

Die Direct Job Zeitarbeit GmbH wahrt bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten („Daten“) im Zusammenhang mit den von uns erbrachten Personaldienstleistungen jederzeit die aktuellen datenschutzrechtlichen Vorgaben. Ihre Daten werden unter Beachtung der einschlägigen datenschutzrechtlichen Vorschriften erhoben, verarbeitet und genutzt.

Wir erheben nur Angaben, die für eine Bearbeitung Ihrer Bewerbung im Bewerbungsverfahren erforderlich sind. Insbesondere benötigen wir für eine zeitnahe Kontaktaufnahme Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Durch die Möglichkeit des Freitextes können Sie uns Informationen mitteilen, die wir zur Bewertung Ihres Profils hinzuziehen könnten.

Zu Ihren Daten zählen zuzüglich der erhobenen Kontaktdaten, Angaben zu Ihrer beruflichen Qualifikation, Bewerbungsunterlagen inklusive Bildnisse und Ihren Vermittlungswünschen (die Sie manuell über die Hochladefunktion uns zur Verfügung stellen), unter Umständen allerdings auch sogenannte besondere personenbezogene Daten im Sinne von Art. 9 Abs. 1 DS-GVO. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung dieser Daten erfolgt zum Zweck Ihrer Vermittlung.

Im Rahmen des Vermittlungsverhältnisses werden Ihre Bewerbungsdaten dauerhaft bis zum Erhalt einer gegenteiligen Weisung von Ihnen erhoben und für die Vermittlung geeigneter Angebote verarbeitet und genutzt. Dies umfasst auch die Übermittlung der im Rahmen der Personaldienstleistung erhobenen persönlichen Daten an interessierte Unternehmen.

Um Ihnen Standort unabhängig so viele Unternehmen wie möglich anbieten zu können, sind im Rahmen des Vermittlungsverhältnisses auch die im Personaldienstleistungsbereich tätigen Verbundunternehmen der Direct Job Zeitarbeit GmbH in die Vermittlung eingeschaltet, die zu diesem Zweck Zugriff auf Ihre Daten erhalten. Darüber hinaus werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben; es sei denn, dass wir hierzu aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften verpflichtet sind oder dass Sie selbst dies bestimmen.

Des Weiteren werden wir Ihre Daten für weitere passende Stellenvorschläge bis auf Widerruf speichern.

Sie haben das Recht, jederzeit unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person bei uns gespeicherten Daten einzuholen. Darüber hinaus können Sie der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten jederzeit für die Zukunft widersprechen, oder Ihre Daten berichtigen, sperren oder löschen lassen.

Bitte beachten Sie auch unsere Allgemeinen Datenschutzhinweise für die Nutzung unseres Internetauftritts.

Mit dem Versand Ihrer Online-Bewerbung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten – einschließlich etwaiger besonderer personenbezogener Daten - von Direct Job Zeitarbeit GmbH sowie von den Verbundunternehmen der Direct Job Zeitarbeit GmbH im Rahmen unseres Auswahlverfahrens erhoben, verarbeitet und genutzt werden. Sie können diese Einwilligung jederzeit ganz oder teilweise mit Wirkung für die Zukunft schriftlich, per Fax oder E-Mail an Direct Job Zeitarbeit GmbH, Süderstraße 77, 20097 Hamburg oder per Fax an: 040 / 27 147 - 305 oder per E-Mail an datenschutz@direct-job.de widerrufen.

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