Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) Händlerbetreuung (B2B)

Direct Job Zeitarbeit GmbH Published: 13. Dezember 2021

Standort:

Hamburg

Stellenangebotsart:

Beschreibung

Beschreibung

neuer Job im Kundenservice (Inbound): Wir suchen noch 2-3 Mitarbeiter/-innen* für die Betreuung von Händlern, welche auf einem namhaften Onlinemarktplatz (großer Onlineshop) ihre Produkte einstellen. Die Händlerbetreuung erfolgt via Email und Telefon,

Ihre Aufgaben im Detail:

  • Alle schriftlich und/oder telefonisch eingehenden Anfragen von Händlern entgegennehmen und beantworten
  • z.B. Hilfestellung beim Einstellen von Produkten, Klären von Rechnungsfragen etc.
  • Dokumentation der Anliegen im hauseigenen CRM System und abschließende Bearbeitung
  • Schnittstelle zwischen Händlern und Marktplatz

Was wir uns wünschen:

  • (erste) Erfahrungen in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
  • Exakte und genaue Arbeitsweise
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
  • Flexibilität
  • Positive Grundeinstellung und Teamfähigkeit

Wir bieten Ihnen:

  • Eine intensive 14-tägige Schulung (voll bezahlt)
  • Sehr nettes und angenehmes Betriebsklima, auf Wunsch auch Homeoffice Möglichkeit
  • Festvertrag vom Kundenbetrieb nach 6 - 9 Monaten
  • Bezuschussung der HVV Proficard
  • Vergütung gemäß BAP Tarif + Zulagen
  • flexible Arbeitszeiten von Mo.- Fr.zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr
  • Vollzeit oder Teilzeit
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