Mitarbeiter (m/w) technischer Support

Direct Job Zeitarbeit GmbH Published: 13. September 2018

Standort:

Hamburg

Stellenangebotsart:

Beschreibung

TOP JOB BEI EINEM TOP ARBEITGEBER !

Wir suchen Mitarbeiter für die Software Support Hotline unseres Kunden. Hier sind computerinteressierte- und -erfahrene Bewerber angesprochen, die Lust haben, die Kunden freundlich und kompetent bei ihren Installations- oder Bedienerproblemen zu helfen.

 

IHRE AUFGABEN:

  • Unterstützung der Support-Hotlines (Privat- und Firmenkunden) für alle Fragen zur Nutzung der Online Services
  • Analyse und Behebung von Problemen bei der Installation und Nutzung
  • Beantwortung technischer Fragestellungen
  • Bearbeitung von Rückrufwünschen der Kunden
  • Klärung von Sonderfällen
  • Generierung von Rechercheaufträgen
  • selbstständige und fallabschließende Bearbeitung der Kundenanfragen
  • Unterstützung anderer Produktionsbereiche bei Bedarf

 

WIR ERWARTEN:

  • umfangreiche PC-Kenntnisse
  • hohes technisches Verständnis
  • Bereitschaft und Fähigkeit, Veränderungen offen und aktiv mitzugestalten
  • hohe Kundenorientierung
  • Verantwortungsbewusstsein und sorgfältige Arbeitsweise
  • Spaß am telefonischen Kundenkontakt
  • sichere Kommunikation in Wort und Schrift
  • Effizienz und Überblick in Belastungssituationen
  • aktives Treiben von Innovationen und Optimierungen
  • hohe Einsatzflexibilität
  • teamorientiertes Arbeiten
Bewerbungsformular
Datenschutzhinweis Online-Bewerbung

Datenschutzhinweis Online-Bewerbung

Die Direct Job Zeitarbeit GmbH wahrt bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten („Daten“) im Zusammenhang mit den von uns erbrachten Personaldienstleistungen jederzeit die aktuellen datenschutzrechtlichen Vorgaben. Ihre Daten werden unter Beachtung der einschlägigen datenschutzrechtlichen Vorschriften erhoben, verarbeitet und genutzt.

Wir erheben nur Angaben, die für eine Bearbeitung Ihrer Bewerbung im Bewerbungsverfahren erforderlich sind. Insbesondere benötigen wir für eine zeitnahe Kontaktaufnahme Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Durch die Möglichkeit des Freitextes können Sie uns Informationen mitteilen, die wir zur Bewertung Ihres Profils hinzuziehen könnten.

Zu Ihren Daten zählen zuzüglich der erhobenen Kontaktdaten, Angaben zu Ihrer beruflichen Qualifikation, Bewerbungsunterlagen inklusive Bildnisse und Ihren Vermittlungswünschen (die Sie manuell über die Hochladefunktion uns zur Verfügung stellen), unter Umständen allerdings auch sogenannte besondere personenbezogene Daten im Sinne von Art. 9 Abs. 1 DS-GVO. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung dieser Daten erfolgt zum Zweck Ihrer Vermittlung.

Im Rahmen des Vermittlungsverhältnisses werden Ihre Bewerbungsdaten dauerhaft bis zum Erhalt einer gegenteiligen Weisung von Ihnen erhoben und für die Vermittlung geeigneter Angebote verarbeitet und genutzt. Dies umfasst auch die Übermittlung der im Rahmen der Personaldienstleistung erhobenen persönlichen Daten an interessierte Unternehmen.

Um Ihnen Standort unabhängig so viele Unternehmen wie möglich anbieten zu können, sind im Rahmen des Vermittlungsverhältnisses auch die im Personaldienstleistungsbereich tätigen Verbundunternehmen der Direct Job Zeitarbeit GmbH in die Vermittlung eingeschaltet, die zu diesem Zweck Zugriff auf Ihre Daten erhalten. Darüber hinaus werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben; es sei denn, dass wir hierzu aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften verpflichtet sind oder dass Sie selbst dies bestimmen.

Des Weiteren werden wir Ihre Daten für weitere passende Stellenvorschläge bis auf Widerruf speichern.

Sie haben das Recht, jederzeit unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person bei uns gespeicherten Daten einzuholen. Darüber hinaus können Sie der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten jederzeit für die Zukunft widersprechen, oder Ihre Daten berichtigen, sperren oder löschen lassen.

Bitte beachten Sie auch unsere Allgemeinen Datenschutzhinweise für die Nutzung unseres Internetauftritts.

Mit dem Versand Ihrer Online-Bewerbung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten – einschließlich etwaiger besonderer personenbezogener Daten - von Direct Job Zeitarbeit GmbH sowie von den Verbundunternehmen der Direct Job Zeitarbeit GmbH im Rahmen unseres Auswahlverfahrens erhoben, verarbeitet und genutzt werden. Sie können diese Einwilligung jederzeit ganz oder teilweise mit Wirkung für die Zukunft schriftlich, per Fax oder E-Mail an Direct Job Zeitarbeit GmbH, Süderstraße 77, 20097 Hamburg oder per Fax an: 040 / 27 147 - 305 oder per E-Mail an datenschutz@direct-job.de widerrufen.

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